从《阴阳师》说起手游到移动互联，数据化运营决定用户感知
对于一个产品做的好坏与否，用户是否喜欢，喜欢哪些东西，常用哪些功能，经常为哪些服务付费，乍看起来这些东西似乎都是体验和感觉方面的内容，都是只能通过与用户面对面的沟通甚至产品经理亲身体验才能发现出来的东西。
在很大程度上，互联网产品的体验感决定了它的受众面，粘性，传播及流失率。
但不得不说的是，很多情况下，我们的很多个体的感受与推理并不是很靠谱的，这些感受与推理只是符合了我们自己自己心中的那个“逻辑”，但却不是设计产品时面对用户的真实情况。
拿手游来说，比如：
1. 主题
之前绝大多数玩家都普遍在玩着本地化的韩国游戏，然后骂韩流泡菜。从某种程度上来说，泡菜模式已经基本成为一种倦态定势，如果能作出一定突破，将会获得的成功，或吸引更多人的目光。比如网易的阴阳师，利用日本的相关文化为背景，成为了爆款。
这个事实告诉我们：
跟随对应的玩家群体的文化趋势，了解玩家的兴趣点，才能够吸引更多的玩家的下载与注册。
2. 日常
无论你推出了多少个好玩的活动（如大大小小的日常活动），在同一天内玩家普遍参与最多的往往也只有两三个日常。而参加的活动类型基本不以可玩性来衡量，而是以收益来衡量的。
这个事实告诉我们：
玩家的时间和精力总是有限的，玩家会把宝贵的时间和精力都花在对自己最有益的玩法上。对于开发者而言，最聪明的作法，是把利益、在线人数高峰期、游戏性这三者结合起来，形成一个产品最核心的几个玩法，这样也是性价比最高的作法。
3. 氪金
对玩家氪金的挖掘，不是以陷阱、利诱、或者长期促销就可以提升的，对大多数玩家来说，自己每月投入到游戏上的费用基本上都是有个固定值的，这个固定值，就是玩家调整自己消费的参考。
比如某游戏中的世界喇叭，之前世界喇叭很便宜，经常有玩家买了很多世界喇叭刷屏骂人，在对世界喇叭费用进行调高后，发现世界喇叭销售的总数量变少了，但是总销售额是相同的，也就是说，玩家仍然花费了相同的费用来购买世界喇叭。
这个事实告诉我们：
玩家对于游戏的预期费用投入是有个基准线的，只要规则公平，他基本会根据这个基准线来决定自己的消费行为。换句话说，如果喇叭价格的调整不是针对所有人统一调价，而是针对某个特定群体调价，这样的不公平规则将可能带来玩家流失或真实的消费需求减少，这对官方明显是不利的。
但是现在很多手游都是，先充值到某VIP Level才能享受一定的购买权利，在这里只能说，呵呵，想快速敛钱想疯了。
以上，只是手游产品运营中一些非常小的片段节选，只是在一个很小的侧面来说明：我们“自以为是”地推导出来的逻辑，并不一定就代表了真实的产品运营现状。而要想了解真实的产品现状应该怎么作？除了通过各种客服、推广、运维渠道来感性的了解玩家意见之外，最为宏观和全面的方式，当首推：数据的统计和分析，也就是本文的主题“数据化运营”。
事实上，所有互联网产品与传统软件相比，其最大的优势就在于：互联网产品的运行数据，存放在运营者与开发者手上，我们对这些重要的数据有自由的控制力和访问权。对于服务器，可以通过日志、数据库等多种数据综合分析，对于客户端也同样可以记录界面点击、功能操作的日志并通过某种方式将记录结果统一收集、整理。可以这样说，只要我们能想到的想去分析的东西，我们都可以借助数据收集系统去逐个收集，集中分析和处理。
把数据化运营看作是一款互联网产品的自检表卷，一款产品的好与坏、回顾与预判走势，都可以明确梳理出来。但是，一款产品的运营数据如此繁多，我们该如何理出一个头绪来呢？
授之于鱼不如授之于渔。
我只在这里简单列一些针对手游的内容，仅供大家参考：
1. 新增、流失、唤醒、在线统计(按账号、按IP、按机器)、数量、地域分布、时间段等；
2. 消费数据统计：最多销售额物品、最少销售额物品、销售额Top xx物品、最多销售数量(按批次、按账号)的物品、最少销售数量(按批次、按账号)的物品等；
3. 玩家客户端环境统计：操作系统（安卓与苹果）
4. 节日活动、主题剧情玩法统计：参与人数(分排除与不排除大小号)、完成人数、完成各进度人数、平均完成时间、平均放弃时间、获得奖励人数、获得奖励总额等；
5. 工会组织参与度统计：平均好友数、平均好友在线数、平均好友在线交互数、工会成员数、工会成员在线数、工会成员在线交互数等。
等其它很多方面……
工欲善其事必先利其器
针对每个不同的产品，都需要针对各个产品内容和特点作很多具体的统计内容设计，设计这些点时，无非要想清楚这几个问题：
1. 统计的最终目的是什么？
2. 达到这个统计目的，以何种统计方式，是最简单、最容易实现、最高效的？
3. 统计出来的结果，如何通过其它辅助手段进行验证？更进一步的，如何让统计结果指导产品改进？
只有把这些问题想清楚，并把统计结果应用到产品改进过程，才算是达到了我们的最终目标。
数据，是移动互联产品运营的根基。它的作用，绝不仅仅只是让某些管理者拿来作一份漂亮的PPT或者报表。它最核心的意义，是在于让我们结束无谓的辩论，不再听人一本正经胡说八道；是在于让我们了解到产品真实的情况，遵循客观规律，改进不足，并最终把产品带向爆款。
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